Solución de problemas
Soluciones para problemas frecuentes. Busca tu problema a continuación y sigue los pasos para resolverlo. Si nada de esto ayuda, consulta la sección de archivos de registro al final de esta página.
Bluetooth y sensores
Bluetooth no activado
Abre la Configuración de Windows y asegúrate de que el Bluetooth esté activado. VeloLoop necesita Bluetooth Low Energy para comunicarse con tus sensores.
Los sensores no aparecen en la búsqueda
Activa tu sensor pedaleando o poniéndote la banda de frecuencia cardíaca. Comprueba que el Bluetooth esté activado en tu ordenador y vuelve a buscar.
Sensor conectado a otra app
Otra aplicación puede estar ocupando la conexión BLE de ese dispositivo. Cierra o desconéctate de la otra app primero. Como alternativa, usa ANT+ o Wi-Fi para la otra app y reserva BLE para VeloLoop.
El rodillo no proporciona datos de potencia
Comprueba que tu rodillo sea compatible con BLE Cycling Power o FTMS Indoor Bike Data. Algunos rodillos solo empiezan a transmitir cuando estás pedaleando activamente.
Falta la cadencia
No todos los potenciómetros reportan cadencia. Comprueba si tu rodillo proporciona cadencia a través de FTMS o el servicio Cycling Speed & Cadence (CSC). Si no, un sensor de cadencia dedicado es una opción.
Frecuencia cardíaca no disponible
Asegúrate de que tu monitor de frecuencia cardíaca transmita por BLE, no solo por ANT+. Algunos relojes requieren que actives un modo de transmisión de FC separado en sus ajustes.
El dispositivo se desconecta constantemente
VeloLoop se reconecta automáticamente con retroceso gradual. Comprueba la batería de tu sensor. Acércate más a tu ordenador y reduce otras fuentes de interferencia Bluetooth (otros dispositivos BLE, hubs USB 3, microondas).
Retroalimentación de pantalla
No aparece retroalimentación
Asegúrate de que al menos un modo de retroalimentación visual esté activado — Atenuar pantalla o Reducir área de visualización. Comprueba también que hayas seleccionado una pantalla de retroalimentación en los ajustes de VeloLoop.
Retroalimentación en la pantalla equivocada
Selecciona la pantalla correcta en los ajustes de VeloLoop antes de hacer clic en Preparar rodada. La superposición de retroalimentación aparece solo en el monitor elegido.
La retroalimentación no aparece sobre contenido a pantalla completa
Usa la pantalla completa del navegador (F11) o el modo ventana sin bordes en tu aplicación. La pantalla completa envolvente de Windows Media Player no es compatible. La pantalla completa exclusiva de DirectX también puede impedir que la superposición aparezca.
Configuración con monitor externo o TV
El monitor o TV debe estar conectado a tu ordenador como pantalla extendida. Selecciónalo como pantalla de retroalimentación en VeloLoop. VeloLoop no puede controlar smart TVs, tablets ni teléfonos independientes que no estén conectados a tu PC.
Entrenamientos
La importación falla
Comprueba que el archivo tenga una extensión compatible (.zwo, .erg, .mrc, .fit, .json) y sea menor de 10 MB. Para archivos FIT, el archivo debe ser un entrenamiento planificado — los archivos de actividad grabados no se pueden importar.
Demasiados pasos
VeloLoop admite un máximo de 200 pasos expandidos por entrenamiento. Prueba a simplificar el entrenamiento o a reducir el número de repeticiones.
Se requiere FTP
Los formatos ZWO y MRC usan objetivos basados en porcentaje que necesitan un valor de FTP. Introduce tu FTP en el panel de vista previa de importación antes de confirmar la importación.
Objetivos basados en zonas no importados
Los objetivos basados en zonas de archivos de entrenamiento FIT aparecen como pasos de rodada libre porque VeloLoop no puede resolver las definiciones de zonas solo con el archivo.
Grabación de actividades
¿Dónde están mis archivos FIT?
Los archivos de rodada se guardan en la carpeta Documentos/VeloLoop/Rides en tu directorio de usuario.
Subida rechazada por una plataforma
VeloLoop incluye distancia virtual estimada y velocidad en los archivos FIT, derivadas de un modelo de física en llano. Si una plataforma sigue mostrando distancia cero, comprueba que la distancia virtual esté activada en los ajustes de VeloLoop (Grabación > Distancia virtual). Al subir, establece el tipo de actividad como "Virtual Ride" o "Ciclismo indoor" en la plataforma de destino.
Instalación
Advertencia de seguridad de Windows en la primera ejecución
VeloLoop aún no tiene firma de código. Es posible que aparezca un aviso de Windows SmartScreen — haz clic en "Más información" y luego en "Ejecutar de todas formas" para continuar.
La aplicación no se inicia
Asegúrate de haber extraído el archivo completo, no solo el .exe. VeloLoop necesita sus archivos de soporte para funcionar correctamente.
Archivos de registro
Si necesitas investigar un problema con más detalle, VeloLoop guarda un archivo de registro en:
%LOCALAPPDATA%/VeloLoop/VeloLoop/logs/veloloop.logPara una salida más detallada, inicia VeloLoop desde una terminal con la opción --debug. Esto aumenta el nivel de registro y puede ayudar a identificar problemas de conexión o configuración.