Solução de Problemas
Soluções para problemas comuns. Encontre seu problema abaixo e siga os passos para resolvê-lo. Se nada aqui ajudar, consulte a seção de arquivos de log no final desta página.
Bluetooth e sensores
Bluetooth não ativado
Abra as Configurações do Windows e certifique-se de que o Bluetooth está ligado. O VeloLoop precisa do Bluetooth Low Energy para se comunicar com seus sensores.
Sensores não aparecem na busca
Ative seu sensor pedalando ou colocando a cinta de frequência cardíaca. Verifique se o Bluetooth está ativado no computador e tente buscar novamente.
Sensor conectado a outro aplicativo
Outro aplicativo pode estar usando a conexão BLE desse dispositivo. Feche ou desconecte o outro aplicativo primeiro. Como alternativa, use ANT+ ou Wi-Fi para o outro aplicativo e reserve o BLE para o VeloLoop.
Rolo não fornece dados de potência
Verifique se seu rolo suporta BLE Cycling Power ou FTMS Indoor Bike Data. Alguns rolos só começam a transmitir quando você está pedalando ativamente.
Cadência ausente
Nem todos os medidores de potência informam cadência. Verifique se seu rolo fornece cadência via FTMS ou o serviço Cycling Speed & Cadence (CSC). Caso contrário, um sensor de cadência dedicado é uma opção.
Frequência cardíaca não disponível
Certifique-se de que seu monitor de frequência cardíaca está transmitindo via BLE, e não apenas ANT+. Alguns relógios exigem que você ative um modo separado de transmissão de FC nas configurações.
Dispositivo continua desconectando
O VeloLoop reconecta automaticamente com recuo gradual. Verifique a bateria do sensor. Aproxime-se do computador e reduza outras fontes de interferência Bluetooth (outros dispositivos BLE, hubs USB 3, micro-ondas).
Feedback na tela
Nenhum feedback aparece
Certifique-se de que pelo menos um modo de feedback visual está ativado — Escurecer tela ou Reduzir área de visualização. Verifique também se você selecionou uma tela de feedback nas configurações do VeloLoop.
Feedback na tela errada
Selecione a tela correta nas configurações do VeloLoop antes de clicar em Preparar Pedalada. A sobreposição de feedback aparece apenas no monitor escolhido.
Feedback não aparece sobre conteúdo em tela cheia
Use tela cheia do navegador (F11) ou tela cheia sem bordas no seu aplicativo. A tela cheia imersiva do Windows Media Player não é compatível. A tela cheia exclusiva do DirectX também pode impedir a sobreposição de aparecer.
Configuração com monitor externo ou TV
O monitor ou TV deve estar conectado ao seu computador como tela estendida. Selecione-o como tela de feedback no VeloLoop. O VeloLoop não pode controlar smart TVs, tablets ou celulares independentes que não estejam conectados ao seu PC.
Treinos
Importação falhou
Verifique se o arquivo tem uma extensão suportada (.zwo, .erg, .mrc, .fit, .json) e está abaixo de 10 MB. Para arquivos FIT, o arquivo deve ser um treino planejado — arquivos de atividade gravados não podem ser importados.
Etapas demais
O VeloLoop suporta no máximo 200 etapas expandidas por treino. Tente simplificar o treino ou reduzir as contagens de repetição.
FTP necessário
Os formatos ZWO e MRC usam metas baseadas em porcentagem que precisam de um valor de FTP. Insira seu FTP no painel de pré-visualização da importação antes de confirmar.
Metas baseadas em zonas não importadas
Metas baseadas em zonas de arquivos FIT de treino aparecem como etapas de pedalada livre porque o VeloLoop não consegue resolver as definições de zona apenas com o arquivo.
Gravação de atividade
Onde estão meus arquivos FIT?
Os arquivos de pedalada são salvos na pasta Documents/VeloLoop/Rides no seu diretório de usuário.
Envio rejeitado por uma plataforma
O VeloLoop inclui distância virtual estimada e velocidade nos arquivos FIT, derivadas de um modelo físico de terreno plano. Se uma plataforma ainda mostrar distância zero, verifique se a distância virtual está ativada nas configurações do VeloLoop (Gravação > Distância Virtual). Ao enviar, defina o tipo de atividade como "Pedalada Virtual" ou "Ciclismo Indoor" na plataforma de destino.
Instalação
Aviso de segurança do Windows na primeira execução
O VeloLoop ainda não possui assinatura digital. Você pode ver um aviso do Windows SmartScreen — clique em "Mais informações" e depois em "Executar assim mesmo" para continuar.
O aplicativo não abre
Certifique-se de ter extraído o arquivo completo, não apenas o .exe. O VeloLoop precisa dos seus arquivos de suporte para funcionar corretamente.
Arquivos de log
Se você precisar investigar um problema com mais detalhes, o VeloLoop mantém um arquivo de log em:
%LOCALAPPDATA%/VeloLoop/VeloLoop/logs/veloloop.logPara uma saída mais detalhada, inicie o VeloLoop pelo terminal com a flag --debug. Isso aumenta o nível de log e pode ajudar a identificar problemas de conexão ou configuração.