トラブルシューティング
よくある問題の解決策です。下から該当する問題を見つけ、手順に従って解決してください。ここに該当する解決策がない場合は、ページ下部のログファイルセクションをご確認ください。
Bluetoothとセンサー
Bluetoothが有効になっていない
Windowsの設定を開き、Bluetoothがオンになっていることを確認してください。VeloLoopはセンサーとの通信にBluetooth Low Energyが必要です。
スキャンでセンサーが表示されない
ペダルを回すか心拍計ストラップを装着してセンサーを起動してください。コンピューターでBluetoothが有効になっていることを確認し、再度スキャンしてください。
センサーが別のアプリに接続されている
他のアプリケーションが既にそのデバイスへのBLE接続を保持している場合があります。先に他のアプリとの接続を解除してください。または、他のアプリにはANT+やWi-Fiを使用し、BLEをVeloLoop用に確保してください。
トレーナーがパワーデータを提供しない
お使いのトレーナーがBLE Cycling PowerまたはFTMS Indoor Bike Dataに対応しているか確認してください。一部のトレーナーはペダルを回している間のみブロードキャストを開始します。
ケイデンスが表示されない
すべてのパワーメーターがケイデンスを報告するわけではありません。お使いのトレーナーがFTMSまたはCycling Speed & Cadence（CSC）サービス経由でケイデンスを提供しているか確認してください。提供していない場合は、専用のケイデンスセンサーの使用をご検討ください。
心拍数が利用できない
心拍計がANT+だけでなくBLEでもブロードキャストしていることを確認してください。一部のスマートウォッチでは設定で別途心拍ブロードキャストモードを有効にする必要があります。
デバイスが繰り返し切断される
VeloLoopは段階的なバックオフで自動再接続します。センサーの電池を確認してください。コンピューターに近づけ、Bluetooth干渉の原因（他のBLEデバイス、USB 3ハブ、電子レンジなど）を減らしてください。
画面フィードバック
フィードバックが表示されない
少なくとも1つの視覚フィードバックモード（画面を暗くする、または表示領域を縮小する）が有効になっていることを確認してください。また、VeloLoopの設定でフィードバックディスプレイが選択されていることも確認してください。
フィードバックが別のディスプレイに表示される
「ライドの準備」をクリックする前に、VeloLoopの設定で正しいディスプレイを選択してください。フィードバックオーバーレイは選択されたモニターにのみ表示されます。
フルスクリーンコンテンツの上にフィードバックが表示されない
ブラウザのフルスクリーン（F11）またはアプリのボーダーレス／ウインドウフルスクリーンを使用してください。Windows Media Playerの没入型フルスクリーンには対応していません。DirectXの排他フルスクリーンでもオーバーレイが表示されない場合があります。
外部モニターやテレビの設定
モニターやテレビは拡張ディスプレイとしてコンピューターに接続されている必要があります。VeloLoopでフィードバックディスプレイとして選択してください。VeloLoopはPCに接続されていないスマートテレビ、タブレット、スマートフォンは制御できません。
ワークアウト
インポートに失敗する
ファイルの拡張子が対応形式（.zwo、.erg、.mrc、.fit、.json）であり、10 MB以下であることを確認してください。FITファイルの場合、ファイルは計画されたワークアウトである必要があります — 記録されたアクティビティファイルはインポートできません。
ステップが多すぎる
VeloLoopはワークアウトあたり最大200展開ステップに対応しています。ワークアウトを簡素化するか、リピート回数を減らしてください。
FTPが必要です
ZWOおよびMRC形式はFTP値が必要なパーセントベースのターゲットを使用しています。インポートを確定する前に、インポートプレビューパネルでFTPを入力してください。
ゾーンベースのターゲットがインポートされない
FITワークアウトファイルのゾーンベースターゲットは、VeloLoopがファイルだけではゾーン定義を解決できないため、フリーライドステップとして表示されます。
アクティビティの記録
FITファイルはどこにありますか？
ライドファイルはユーザーディレクトリのDocuments/VeloLoop/Ridesフォルダーに保存されます。
プラットフォームにアップロードが拒否された
VeloLoopはFITファイルに平地走行物理モデルから推定した仮想距離と速度を含めます。プラットフォームで距離がゼロと表示される場合は、VeloLoopの設定（記録 > 仮想距離）で仮想距離が有効になっているか確認してください。アップロード時には、対象プラットフォームでアクティビティタイプを「Virtual Ride」または「インドアサイクリング」に設定してください。
インストール
初回起動時にWindowsセキュリティ警告が表示される
VeloLoopはまだコード署名されていません。Windows SmartScreenの警告が表示される場合があります — 「詳細情報」をクリックし、「実行」を選択して続行してください。
アプリケーションが起動しない
.exeファイルだけでなく、アーカイブ全体を展開したことを確認してください。VeloLoopは正常に動作するためにサポートファイルが必要です。
ログファイル
問題を詳しく調査する必要がある場合、VeloLoopは以下の場所にログファイルを保存しています：
%LOCALAPPDATA%/VeloLoop/VeloLoop/logs/veloloop.logより詳細な出力を得るには、ターミナルから --debug フラグ付きでVeloLoopを起動してください。ログレベルが上がり、接続や設定の問題の特定に役立ちます。