よくある問題
ワークアウトファイル、ライド記録、プラットフォームへのアップロードに関する問題の解決策です。Bluetoothやセンサーの問題については、メインのトラブルシューティングページをご覧ください。
ワークアウトファイル
計画されたワークアウトと完了したアクティビティ
FITファイルには2種類あります。計画されたワークアウト（.fit）にはステップのターゲットと時間が含まれており、これがVeloLoopがインポートする形式です。完了したアクティビティ（.fit）には記録されたライドデータが含まれており、これがライド後にVeloLoopがエクスポートする形式です。VeloLoopが「これはワークアウトではなくアクティビティのようです」と表示した場合、ファイルの種類が異なっています。
サポートされていないワークアウト機能
他のプラットフォームの一部の機能はインポートできません。距離ベースのインターバルは10分のプレースホルダーに変換されます。ゾーンベースのパワーターゲットはフリーライドとして表示されます。ケイデンスのみのターゲットはサポートされていません。ワークアウトを簡略化するか、インポート後に手動でターゲットを設定してください。
FTP変換が正しくないように見える
ZWOおよびMRCファイルはFTPのパーセンテージを使用します。インポート時に入力したFTP値を再確認してください。修正したFTP値でいつでも再インポートできます。元のファイルは変更されません。
ワークアウトのステップ数が多すぎる
VeloLoopは、展開後（ランプ展開および繰り返し展開後）に最大200ステップをサポートしています。繰り返し回数を減らすか、類似のインターバルを統合してワークアウトを簡略化してください。
ライド記録
インドアアクティビティで距離が表示されない
VeloLoopは現在、パワーから物理モデルを使用して算出した推定フラットロード仮想距離と速度をFITファイルに含めています。これらは想定された道路およびライダーパラメーターに基づく推定値であり、GPSで測定された値ではありません。プラットフォームで距離がゼロと表示される場合は、VeloLoopの設定（記録 > 仮想距離）で仮想距離が有効になっているか確認してください。
FITファイルが見つからない
ライドファイルはユーザーディレクトリのDocuments/VeloLoop/Ridesフォルダーに保存されます。そこにファイルが見つからない場合は、ライドが正常に完了したか確認してください。ライド中にVeloLoopがクラッシュした場合、次回起動時にCSVサイドカーからデータを復元します。
FITエクスポートに失敗した
ライド後の画面にエクスポートエラーが表示された場合は、「FITエクスポートを再試行」をクリックしてください。VeloLoopはCSVの生データを保持しており、FITファイルを再生成できます。CSVサイドカーは削除されません。
プラットフォームへのアップロード
重複としてアップロードが拒否される
プラットフォームにこのアクティビティがすでに存在しています。VeloLoopが確認を見失った場合でも、以前のアップロードが成功していることがほとんどです。プラットフォーム上のアクティビティを確認してください。
破損としてアップロードが拒否される
.fitファイルをアップロードしているか確認してください。.csvサイドカーファイルではありません。FITファイルが本当に破損している場合は、VeloLoopの「FITエクスポートを再試行」を使用してCSVバックアップからファイルを再生成できます。
アクティビティタイプが一般的なサイクリングと表示される
プラットフォーム上でアクティビティタイプを「バーチャルライド」または「インドアサイクリング」に設定してください。VeloLoopはFITファイルにsport_typeをVirtualRideとして設定しますが、一部のプラットフォームでは自動的に読み取られない場合があります。
プラットフォームで距離がゼロと表示される
VeloLoopは推定仮想距離を計算し、FITファイルに直接書き込みます。通常、プラットフォームはこの値を自動的に表示します。それでもゼロと表示される場合は、VeloLoopの設定で仮想距離が有効になっていること、またプラットフォーム上のアクティビティタイプが「バーチャルライド」または「インドアサイクリング」に設定されていることを確認してください。これはトレーニング指標には影響しません。
Strava接続
接続ボタンが表示されない
Strava連携にはAPIクレデンシャルの設定が必要です。ボタンが表示されない場合、お使いのインストール環境でこの機能が有効になっていない可能性があります。Stravaのウェブサイトからいつでも手動でアップロードできます。
接続の有効期限切れまたは切断
Stravaのアクセストークンは定期的に期限切れになります。VeloLoopは自動的に更新します。自動更新に失敗した場合は、ライド後のパネルからStravaの接続を解除してから再接続してください。
自動アップロードが実行されない
自動アップロードは、VeloLoopの設定で機能が有効になっており、かつStravaアカウントが接続されており、かつライドが正常に完了した場合にのみ実行されます。3つの条件すべてを確認してください。アップロードボタンを使用して手動でアップロードすることもできます。
解決しない場合は？
ここに記載されていない問題がある場合は、Bluetooth、ディスプレイ、インストールの問題についてメインのトラブルシューティングページを確認してください。お問い合わせページからもご連絡いただけます。