Problèmes courants
Solutions pour les problèmes rencontrés avec les fichiers d'entraînement, les enregistrements de séances et les envois vers les plateformes. Pour les problèmes Bluetooth et de capteurs, consulte la page principale de Dépannage.
Fichiers d'entraînement
Entraînement planifié vs activité terminée
Les fichiers FIT existent en deux types. Un entraînement planifié (.fit) contient les cibles et durées des étapes — c'est ce que VeloLoop importe. Une activité terminée (.fit) contient les données de séance enregistrées — c'est ce que VeloLoop exporte après ta séance. Si VeloLoop indique « ceci ressemble à une activité, pas un entraînement », tu as le mauvais type de fichier.
Fonctionnalités d'entraînement non prises en charge
Certaines fonctionnalités d'autres plateformes ne peuvent pas être importées. Les intervalles basés sur la distance reçoivent un espace réservé de 10 minutes. Les cibles de puissance par zone apparaissent comme roulage libre. Les cibles de cadence seule ne sont pas prises en charge. Simplifie l'entraînement ou définis les cibles manuellement après l'import.
La conversion FTP semble incorrecte
Les fichiers ZWO et MRC utilisent des pourcentages de FTP. Vérifie bien la valeur FTP que tu as saisie lors de l'import. Tu peux réimporter avec un FTP corrigé à tout moment — le fichier original n'est jamais modifié.
L'entraînement a trop d'étapes
VeloLoop prend en charge un maximum de 200 étapes développées (après expansion des rampes et déroulement des répétitions). Simplifie l'entraînement en réduisant le nombre de répétitions ou en combinant des intervalles similaires.
Enregistrement des séances
Distance manquante sur les activités d'intérieur
VeloLoop inclut désormais la distance virtuelle estimée sur route plate et la vitesse dans les fichiers FIT, dérivées de la puissance à l'aide d'un modèle physique. Ce sont des estimations basées sur des paramètres de route et de cycliste supposés, pas des valeurs mesurées par GPS. Si ta plateforme affiche une distance nulle, vérifie que la distance virtuelle est activée dans les paramètres VeloLoop (Enregistrement > Distance virtuelle).
Fichier FIT introuvable
Les fichiers de séance sont enregistrés dans Documents/VeloLoop/Rides de ton répertoire utilisateur. Si tu ne trouves pas de fichiers à cet emplacement, vérifie que la séance s'est terminée normalement. Si VeloLoop a planté pendant une séance, il récupère les données à partir du fichier CSV associé au prochain lancement.
Échec de l'export FIT
Si l'écran de fin de séance affiche une erreur d'export, clique sur « Réessayer l'export FIT ». VeloLoop conserve les données CSV brutes et peut régénérer le fichier FIT. Le fichier CSV associé n'est jamais supprimé.
Envois vers les plateformes
Envoi rejeté comme doublon
La plateforme possède déjà cette activité. Cela signifie généralement qu'un envoi précédent a réussi même si VeloLoop a perdu la confirmation. Vérifie tes activités sur la plateforme.
Envoi rejeté comme corrompu
Assure-toi d'envoyer le fichier .fit, pas le fichier .csv associé. Si le fichier FIT est réellement corrompu, utilise « Réessayer l'export FIT » de VeloLoop pour le régénérer à partir de la sauvegarde CSV.
Le type d'activité s'affiche comme cyclisme générique
Définis le type d'activité sur « Virtual Ride » ou « Indoor Cycling » sur la plateforme. VeloLoop définit sport_type sur VirtualRide dans le fichier FIT, mais certaines plateformes peuvent ne pas le lire automatiquement.
La plateforme affiche une distance nulle
VeloLoop calcule la distance virtuelle estimée et l'écrit directement dans le fichier FIT. Les plateformes devraient afficher cette valeur automatiquement. Si une plateforme affiche toujours zéro, vérifie que la distance virtuelle est activée dans les paramètres VeloLoop et que le type d'activité est défini sur « Virtual Ride » ou « Indoor Cycling » sur la plateforme. Cela n'affecte pas les métriques d'entraînement.
Connexion Strava
Le bouton de connexion n'est pas visible
L'intégration Strava nécessite la configuration des identifiants API. Si le bouton n'apparaît pas, la fonctionnalité n'est peut-être pas active dans ton installation. Tu peux toujours envoyer manuellement via le site web de Strava.
Connexion expirée ou déconnectée
Les jetons d'accès Strava expirent périodiquement. VeloLoop les actualise automatiquement. Si l'actualisation automatique échoue, déconnecte-toi et reconnecte-toi via le panneau de fin de séance.
L'envoi automatique ne s'est pas déclenché
L'envoi automatique ne fonctionne que lorsque la fonctionnalité est activée dans les paramètres VeloLoop ET que ton compte Strava est connecté ET que la séance s'est terminée avec succès. Vérifie ces trois conditions. Tu peux toujours envoyer manuellement avec le bouton Envoyer.
Toujours bloqué ?
Si ton problème n'est pas listé ici, consulte la page principale de Dépannage pour les problèmes Bluetooth, d'affichage et d'installation. Tu peux aussi nous contacter via la page Contact.