Probleemoplossing
Oplossingen voor veelvoorkomende problemen. Zoek je probleem hieronder en volg de stappen om het op te lossen. Als niets hier helpt, bekijk dan het gedeelte over logbestanden onderaan deze pagina.
Bluetooth & sensoren
Bluetooth niet ingeschakeld
Open Windows-instellingen en controleer of Bluetooth is ingeschakeld. VeloLoop heeft Bluetooth Low Energy nodig om met je sensoren te communiceren.
Sensoren verschijnen niet bij het scannen
Activeer je sensor door te trappen of je hartslagband om te doen. Controleer of Bluetooth is ingeschakeld op je computer en probeer opnieuw te scannen.
Sensor verbonden met een andere app
Een andere applicatie heeft mogelijk al de BLE-verbinding met dat apparaat. Sluit de andere app eerst of verbreek de verbinding. Je kunt ook ANT+ of Wi-Fi gebruiken voor de andere app en BLE reserveren voor VeloLoop.
Trainer levert geen vermogensgegevens
Controleer of je trainer BLE Cycling Power of FTMS Indoor Bike Data ondersteunt. Sommige trainers beginnen pas met uitzenden wanneer je actief trapt.
Trapfrequentie ontbreekt
Niet alle vermogensmeters melden trapfrequentie. Controleer of je trainer trapfrequentie levert via FTMS of de Cycling Speed & Cadence (CSC)-service. Zo niet, dan is een aparte trapfrequentiesensor een optie.
Hartslag niet beschikbaar
Controleer of je hartslagmeter uitzendt via BLE en niet alleen via ANT+. Sommige horloges vereisen dat je een aparte HR-uitzendmodus inschakelt in de instellingen.
Apparaat verbreekt steeds de verbinding
VeloLoop verbindt automatisch opnieuw met geleidelijke vertraging. Controleer de batterij van je sensor. Ga dichter bij je computer zitten en verminder andere bronnen van Bluetooth-storing (andere BLE-apparaten, USB 3-hubs, magnetrons).
Schermfeedback
Geen feedback zichtbaar
Controleer of minimaal één visuele feedbackmodus is ingeschakeld — Scherm dimmen of Kijkgebied verkleinen. Controleer ook of je een feedbackscherm hebt geselecteerd in de VeloLoop-instellingen.
Feedback op het verkeerde scherm
Selecteer het juiste scherm in de VeloLoop-instellingen voordat je op Rit voorbereiden klikt. De feedback-overlay verschijnt alleen op de gekozen monitor.
Feedback verschijnt niet over fullscreen-inhoud
Gebruik browser-volledig scherm (F11) of randloos/venster-volledig scherm in je app. Windows Media Player immersief volledig scherm is niet compatibel. Echt DirectX exclusief volledig scherm kan ook voorkomen dat de overlay verschijnt.
Externe monitor of tv-opstelling
De monitor of tv moet als uitgebreid beeldscherm op je computer zijn aangesloten. Selecteer dit als feedbackscherm in VeloLoop. VeloLoop kan geen onafhankelijke smart-tv's, tablets of telefoons bedienen die niet op je pc zijn aangesloten.
Trainingen
Importeren mislukt
Controleer of het bestand een ondersteunde extensie heeft (.zwo, .erg, .mrc, .fit, .json) en kleiner is dan 10 MB. Voor FIT-bestanden moet het een geplande training zijn — opgenomen activiteitenbestanden kunnen niet worden geïmporteerd.
Te veel stappen
VeloLoop ondersteunt maximaal 200 uitgevouwen stappen per training. Probeer de training te vereenvoudigen of het aantal herhalingen te verminderen.
FTP vereist
ZWO- en MRC-formaten gebruiken percentagegebaseerde doelen waarvoor een FTP-waarde nodig is. Voer je FTP in het importvoorbeeldpaneel in voordat je het importeren bevestigt.
Zone-gebaseerde doelen niet geïmporteerd
Zone-gebaseerde doelen uit FIT-trainingsbestanden verschijnen als vrije-ritstappen omdat VeloLoop zonedefinities niet uit het bestand alleen kan bepalen.
Activiteitenopname
Waar zijn mijn FIT-bestanden?
Ritbestanden worden opgeslagen in de map Documenten/VeloLoop/Rides in je gebruikersmap.
Upload geweigerd door een platform
VeloLoop bevat geschatte virtuele afstand en snelheid in FIT-bestanden, afgeleid van een vlakke-weg-fysicamodel. Als een platform nog steeds nul afstand toont, controleer dan of virtuele afstand is ingeschakeld in de VeloLoop-instellingen (Opname > Virtuele afstand). Stel bij het uploaden het activiteitstype in op "Virtual Ride" of "Indoor fietsen" op het doelplatform.
Installatie
Windows-beveiligingswaarschuwing bij eerste keer opstarten
VeloLoop is nog niet code-gesigneerd. Je kunt een Windows SmartScreen-melding zien — klik op "Meer info" en vervolgens "Toch uitvoeren" om door te gaan.
Applicatie start niet op
Controleer of je het volledige archief hebt uitgepakt, niet alleen het .exe-bestand. VeloLoop heeft de bijbehorende bestanden nodig om correct te werken.
Logbestanden
Als je een probleem nader wilt onderzoeken, houdt VeloLoop een logbestand bij op:
%LOCALAPPDATA%/VeloLoop/VeloLoop/logs/veloloop.logVoor meer gedetailleerde uitvoer kun je VeloLoop starten vanuit een terminal met de --debug-vlag. Dit verhoogt het logniveau en kan helpen bij het opsporen van verbindings- of configuratieproblemen.