Veelvoorkomende problemen
Oplossingen voor problemen die voorkomen bij het werken met trainingsbestanden, ritopnames en platformuploads. Zie de Probleemoplossing-pagina voor Bluetooth- en sensorproblemen.
Trainingsbestanden
Geplande training vs voltooide activiteit
FIT-bestanden bestaan in twee typen. Een geplande training (.fit) bevat stapdoelen en duren — dit is wat VeloLoop importeert. Een voltooide activiteit (.fit) bevat opgenomen ritdata — dit is wat VeloLoop exporteert na je rit. Als VeloLoop zegt "dit lijkt een activiteit, geen training", heb je het verkeerde bestandstype.
Niet-ondersteunde trainingsfuncties
Sommige functies van andere platforms kunnen niet worden geïmporteerd. Afstandsgebaseerde intervallen krijgen een tijdelijke aanduiding van 10 minuten. Zone-gebaseerde vermogensdoelen verschijnen als vrije rit. Alleen-trapfrequentiedoelen worden niet ondersteund. Vereenvoudig de training of stel doelen handmatig in na import.
FTP-conversie lijkt onjuist
ZWO- en MRC-bestanden gebruiken FTP-percentages. Controleer de FTP-waarde die je hebt ingevoerd tijdens het importeren. Je kunt op elk moment opnieuw importeren met een gecorrigeerde FTP — het originele bestand wordt nooit gewijzigd.
Training heeft te veel stappen
VeloLoop ondersteunt maximaal 200 uitgevouwen stappen (na ramp-expansie en herhaling-uitvouwing). Vereenvoudig de training door herhaalaantallen te verminderen of vergelijkbare intervallen te combineren.
Ritopname
Ontbrekende afstand bij indooractiviteiten
VeloLoop bevat nu geschatte virtuele afstand en snelheid op basis van vlakke weg in FIT-bestanden, afgeleid van vermogen met een fysicamodel. Dit zijn schattingen op basis van aangenomen weg- en rijderparameters, geen GPS-gemeten waarden. Als je platform nul afstand toont, controleer dan of virtuele afstand is ingeschakeld in de VeloLoop-instellingen (Opname > Virtuele afstand).
FIT-bestand niet gevonden
Ritbestanden worden opgeslagen in de map Documenten/VeloLoop/Rides in je gebruikersmap. Als je daar geen bestanden kunt vinden, controleer dan of de rit normaal is afgerond. Als VeloLoop tijdens een rit is gecrasht, herstelt het de data vanuit een CSV-sidecar bij de volgende start.
FIT-export mislukt
Als het post-ritscherm een exportfout toont, klik dan op "FIT-export opnieuw". VeloLoop bewaart de ruwe CSV-data en kan het FIT-bestand regenereren. Het CSV-sidecar wordt nooit verwijderd.
Platformuploads
Upload afgewezen als duplicaat
Het platform heeft deze activiteit al. Dit betekent meestal dat een eerdere upload is geslaagd, ook al heeft VeloLoop de bevestiging gemist. Controleer je activiteiten op het platform.
Upload afgewezen als corrupt
Zorg dat je het .fit-bestand uploadt, niet het .csv-sidecar. Als het FIT-bestand daadwerkelijk corrupt is, gebruik dan "FIT-export opnieuw" in VeloLoop om het te regenereren vanuit de CSV-back-up.
Activiteittype wordt weergegeven als generiek fietsen
Stel het activiteittype in op "Virtuele rit" of "Indoor fietsen" op het platform. VeloLoop stelt sport_type in op VirtualRide in het FIT-bestand, maar sommige platforms lezen dit mogelijk niet automatisch.
Platform toont nul afstand
VeloLoop berekent geschatte virtuele afstand en schrijft deze direct naar het FIT-bestand. Platforms zouden deze waarde automatisch moeten weergeven. Als een platform toch nul toont, controleer dan of virtuele afstand is ingeschakeld in de VeloLoop-instellingen en dat het activiteittype is ingesteld op "Virtuele rit" of "Indoor fietsen" op het platform. Dit heeft geen invloed op trainingsstatistieken.
Strava-verbinding
Verbindingsknop niet zichtbaar
De Strava-integratie vereist dat API-credentials zijn geconfigureerd. Als de knop niet verschijnt, is de functie mogelijk niet actief in jouw installatie. Je kunt altijd handmatig uploaden via de Strava-website.
Verbinding verlopen of verbroken
Strava-toegangstokens verlopen periodiek. VeloLoop vernieuwt ze automatisch. Als automatisch vernieuwen mislukt, ontkoppel dan en verbind opnieuw via het post-ritpaneel.
Automatische upload niet geactiveerd
Automatische upload draait alleen wanneer de functie is ingeschakeld in de VeloLoop-instellingen EN je Strava-account is verbonden EN de rit succesvol is afgerond. Controleer alle drie de voorwaarden. Je kunt altijd handmatig uploaden met de Upload-knop.
Nog steeds vast?
Als je probleem hier niet vermeld staat, bekijk dan de Probleemoplossing-pagina voor Bluetooth-, beeld- en installatieproblemen. Je kunt ook contact opnemen via de Contact-pagina.